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Perguntas Frequentes (FAQ)

Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, métodos de pagamento, política de devolução e muito mais.

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), e transferências bancárias. Todas as transações são seguras e criptografadas para sua proteção.


Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do seu pedido, você receberá um e-mail com um link para rastreamento. Você poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente através desse link. Caso não receba o e-mail, verifique sua pasta de spam ou entre em contato com o nosso suporte ao cliente.


Qual é a política de devolução?

Nossa política de devolução permite que você devolva produtos não utilizados dentro de 10 dias após a compra. Os itens devem estar em suas condições originais, com etiquetas anexadas. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente e forneça o número do pedido.


Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de um valor específico. Para mais detalhes, consulte nossa política de frete na página de informações de envio.


Posso trocar um produto?

Sim, oferecemos a possibilidade de troca de produtos dentro de 10 dias após a compra. O item deve estar em condição original, com etiquetas anexadas. Para solicitar uma troca, entre em contato com nosso suporte ao cliente.


Como escolho o tamanho certo?

Disponibilizamos uma tabela de tamanhos na página de cada produto para ajudar você a escolher o tamanho correto. Se tiver dúvidas sobre medidas específicas, entre em contato com nosso suporte ao cliente para assistência.


Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do telefone (27) 99941-6243 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.


Como posso ficar por dentro das novidades e promoções?

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